1. Prazos de envio

• O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto em estoque.

• O prazo estimado será informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

2. Formas de entrega

• As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, de acordo com a localidade.

• O cliente receberá o código de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo acompanhar o andamento da entrega.

3. Tentativas de entrega

• É importante que haja alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.

• Em caso de ausência, poderão ser realizadas novas tentativas ou o produto poderá ser direcionado à unidade mais próxima para retirada.

4. Atrasos e imprevistos

• Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo, fatores externos como greves, condições climáticas ou problemas logísticos podem ocasionar atrasos.

• Nestes casos, o cliente será comunicado e receberá todo o suporte necessário para acompanhar a situação.

5. Endereço incorreto

• Caso o pedido não seja entregue devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas no cadastro, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.